Funkce pro e-shop a jeho provoz
Od katalogu a prodeje přes příjem zboží a expedici až po zákaznickou péči. Vyberte oblast, kterou chcete zlepšit. Dostupnost funkcí se liší podle tarifu a doplňků; vhodný rozsah projdeme společně.
02
Sklad, příjem a zásoby
Od přijaté dodávky po výdej víte, kde zboží je a jak se zásoba mění.
- Příjemky, výdejky a převodky navázané na doklady a objednávky
- Dodavatelé a poptávky chybějícího zboží; automatické poptávky podle nastavených pravidel
- Inventury, skladové pozice a práce na mobilních terminálech
- Obsah a historie skladové pozice, dostupnost zásob pro objednávky
- Pohyby zboží navázané na objednávku nebo logistický požadavek
- 3D mapa zobrazuje skladové pozice a jejich obsazenost
03
Vychystání a expedice
Skladník dostane pokyny k vychystání a při balení zkontroluje položky čtečkou. Systém připraví přepravní štítky a doklady.
- Automatický tisk přepravních štítků
- Zprávy zákazníkům o vyřízení objednávky a odeslání zásilky
- Videozáznam balení pro ověření obsahu odeslané zásilky
- 4 typy expedice — sekvenční, košíčková, papírová i hromadná pro různé velikosti provozu
- Vícebalíkové zásilky — při balení rozdělíte položky do balíků a systém eviduje obsah každého z nich
- Fulfilment napojení — automatické předávání objednávek do Authentica nebo Skladon, sledování příjmu a expedice
04
Prodejny a pokladny
Prodejna prodává, připravuje osobní odběry i expeduje objednávky nad společnými zásobami.
- Pokladní prodej, vratky a kombinované platby s napojením na platební terminály
- Osobní odběry a expedice z více skladů, prodejen a výdejních míst
- Převody zásob mezi sklady a prodejnami s historií pohybů
- Interní logistika vypočítá přesuny pro objednávky i doplnění zásob; tým dostane pokyny k jejich provedení
05
Vratky a reklamace
Zákazník vybere zboží ze své objednávky a nahlásí vrácení nebo reklamaci přímo na e-shopu. Tým má podklady, komunikaci i stav vyřízení u jednoho případu.
- Formulář pro zákazníka s výběrem položek, důvodu vrácení a zpětné dopravy
- Evidence reklamací od přijetí po uzavření, včetně stavů, lhůt a dokumentů
- Vratky a odstoupení od smlouvy navázané na objednávky a vrácené produkty
- Komunikace se zákazníkem i dodavatelem u konkrétního případu
- Po kontrole zboží a dokončení vratky při odstoupení od smlouvy vznikne dobropis, skladový příjem a požadavek na vrácení peněz
06
Fakturace a finance
Platby se párují s objednávkami a doklady vznikají podle nastaveného procesu. Údaje předáváte do účetnictví bez opakovaného přepisování.
- Napojení ABRA Flexi pro přenos účetních a skladových dokladů a synchronizaci ceníku
- Platební připomínky a upomínky běží automaticky podle pravidel
07
AI a automatizace
Pravidla spouštějí opakované kroky podle stavu objednávky. AI zpracuje text nebo doklad a připraví podklady pro další práci.
- Návrhy odpovědí s kontextem objednávky ke kontrole a odeslání operátorem
- Rozpoznání položek z faktury či dodacího listu a příprava příjemky
- Nastavitelná pravidla pro změny stavů a navazující akce
- AI úkony se účtují podle spotřeby
08
Reporting
Tržby, vratky, náklady na zboží a reklamu vidíte ve společném reportu.
- Report Výkon reklamy se ziskem po odečtení reklamních nákladů
- Porovnání reklamních systémů a vývoj výsledků v čase
09
Katalog a e-shop
Produkty, varianty, ceny a obsah spravujete společně pro jednotlivé domény. Zákazník vybírá z nabídky a dostupnosti svého e-shopu.
- AI full-text vyhledávání — rozumí synonymům, překlepům a záměrům zákazníka
- Hotová šablona nebo vlastní design — podle tarifu a rozsahu implementace
- Přístup ke kódu vzhledu e-shopu v tarifech AI a NA MÍRU — úpravy TPL, CSS a JS přes Git
- Konfigurátor produktu pro vlastní potisk nebo gravírování
- 360° prohlídka produktu — obuv, šperky, elektronika z každého úhlu
- Produktové sady a komplety — balíčky, sety a 1+1 akce s automatickým odpočtem zásob
- Čekací listiny a objednávky nedostupného zboží — zákazník si objedná i vyprodané zboží
- Značky s vlastními stránkami a filtry — správa značek ve větších katalozích
- Matice kompatibility — zákazník snadno najde správný díl nebo příslušenství k produktu
10
Multishop — více e-shopů z jedné administrace
Jazykové verze i specializované obchody na vlastních doménách se společným katalogem, objednávkami a správou skladu.
Jak funguje multishop →- Kategorie a obsah sdílené všemi doménami, ve skupinách, nebo vlastní
- Jazyk, měna a ceník podle trhu
- Společná skladová evidence a zpracování objednávek napříč doménami
- Jeden tým vychystává a balí objednávky ze všech e-shopů
11
B2B a marketplace
Zákaznickým skupinám přiřadíte vlastní ceníky a obchodní podmínky.
- eBay, Etsy a Baselinker (Allegro, Kaufland, Mall) z jedné administrace
- Dropshipping — objednávku automaticky předáte dodavateli, zboží nemusíte skladovat
12
Marketing a komunikace
Kampaně a zákaznické skupiny vycházejí z nákupů v e-shopu. Vlastní nástroje doplníte napojením na reklamní a e-mailingové služby.
- Věrnostní kartička v Apple Wallet přes QR kód z účtenky
- Newsletter s vizuálním editorem a segmentací dle nákupního chování
- Zákaznické segmenty se synchronizují do Google Ads, Sklik a Meta Ads bez CSV
- Web push notifikace v prohlížeči bez instalace aplikace
- Ecomail a Targito integrace pro pokročilou marketingovou automatizaci
13
Platforma a provoz
Systém propojíte s vybavením skladu, vlastními aplikacemi i nástroji pro analýzu dat.
- Tisk etiket z tabletu na skladové tiskárně
- FIDO2 / biometrické přihlášení (YubiKey, Windows Hello, FaceID)
- 30 jazyků pro prodej na zahraničních trzích
- Napojení Power BI na provozní data
- REST API pro propojení s vlastními aplikacemi
Co můžete nahradit a co zůstane napojené
Objednávky, sklad, komunikaci i reporty můžete spravovat v Simplia. Banky, dopravci, účetnictví a externí prodejní či marketingové nástroje zůstávají připojené podle vašich potřeb. Například Baselinker může dál obsluhovat prodejní kanály a předávat objednávky do Simplia.
Dostupnost funkcí a doplňků podle tarifu →Pokryje Simplia váš provoz?
Projdeme vaše požadavky a ukážeme, které funkce využijete, co zůstane napojené a jaký tarif dává smysl.
Od 9 900 Kč měsíčně · Bez procent z obratu · Úvodní konzultace zdarma